Điểm đặc biệt ở Hotogi là đối với phạm vi giao nhận tại thành phố Hà nội, Hotogi đưa ra cam kết về thời thời gian giao nhận tối đa là 2 giờ trong phạm vi 30km và nếu xa hơn nữa thì cứ 10km tiếp theo thời gian cộng thêm tương ứng là 30 phút. Nếu Hotogi không thể thực hiện như đã cam kết , Hotogi sẽ miễn phí giao nhận cho lần giao nhận đó.
Thời gian cam kết cụ thể như sau:
- Mức tối thiểu là 45 phút
- Từ 2 ~ 5km, thời gian cam kết là 60 phút
- Từ 5~10km, thời gian cam kết là 90 phút
- Từ 10~30km, thời gian cam kết là 120 phút.
